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双丰人认为,作为一个追求卓越的成熟企业,对服务不能做狭窄的理解,不能把服务只归结为服务业的服务。谈到制造业的服务,也不能只归结为售后服务,更不能归结为投诉后的服务,而是指从设计、规划到选料、生产、工艺与技术创新、包装与销售的全过程,都是企业在为用户服务。当然,细化还包括企业运作中,上一个工序为下一个工序服务,上一个环节为下一个环节服务。

因为只有在企业的运作的每个环节都想着用户,一心一意为着用户,真正体现了为用户服务,才能适应市场竞争的需求,才能适应用户导向的经济的新时代,新挑战。而且,技术检验合格的产品不一定是合格产品,只有用户满意的产品才是合格产品。因为用户不满意,产品卖不出去,企业就没有利润可言。所以,双丰人亮出了“全心全意,用户满意”的服务理念,并用心体会,用心去做。


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